Regulamin
REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO KURSYDLARODZICOW.PL
Dziękujemy za
odwiedzenie naszego serwisu internetowego udostępnianego pod adresem
internetowym http://kursydlarodzicow.pl (dalej jako: „Serwis
Internetowy”, „Serwis).
Formuła niniejszego
regulaminu zakłada ustalenie ogólnych zasad i warunków korzystania
z Serwisu Internetowego, w szczególności zasad i warunków na
jakich nastąpi korzystanie z Usług Elektronicznych dostępnych w
Serwisie Internetowym, składanie Zamówień, zawarcie oraz
realizacja umów zawartych poprzez Kursydlarodzicow.pl.
Niniejsze warunki, w razie podjęcia decyzji o korzystaniu z Kursydlarodzicow.pl, regulują w szczególności zasady korzystania z Serwisu Internetowego, w tym kwestie naszej odpowiedzialności.
Wszystkie informacje, które są dostępne na stronie Serwisu Internetowego, mają wyłącznie charakter informacyjny oraz edukacyjny i nie mogą być traktowane jako indywidualna porada lekarska, farmaceutyczna, położnicza, psychologiczna lub inna porada specjalistyczna. Właściciel dokłada wszelkich starań, aby prezentowane na stronie dane były aktualne i zgodne ze stanem rzeczywistym. Natomiast wszelkie decyzje, które zostały lub zostaną podjęte na podstawie zawartych na stronie informacji, w tym decyzje dotyczące stanu zdrowia osoby odwiedzającej stronę, są podejmowane na wyłączną odpowiedzialność tej osoby. Właściciel rekomenduje, żeby każda osoba przed podjęciem jakiejkolwiek decyzji mogącej mieć wpływ na jej stan zdrowia zgłosiła się po poradę do właściwego specjalisty.
Zapraszamy do
zapoznania się regulaminem,
Zespół Kursydlarodzicow.pl
1)O NAS
- Właścicielem Kursydlarodzicow.pl jest MARCIN KORCZYK prowadzący działalność gospodarczą pod firmą MERITO MARCIN KORCZYK wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadający: adres miejsca wykonywania działalności: ul. Jana Kochanowskiego 30, 33-300 Nowy Sącz i adres do doręczeń: Skrytka pocztowa nr 33, ul. Kusocińskiego 4/2 33-300 Nowy Sącz, NIP 6521702601, REGON 380203958, adres poczty elektronicznej: sklep@kursydlarodzicow.pl (dalej jako: „Usługodawca”, „Sprzedawca” lub „Administrator”).
- Administrator prowadzi Serwis Internetowy oraz jest odpowiedzialny za prawidłowe świadczenie Usług Elektronicznych Serwisu.
2)DEFINICJE
- Definicje użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:
- BLOG – Usługa Elektroniczna, internetowy blog dostępny w Serwisie Internetowym i prowadzony przez Usługodawcę dla wszystkich odwiedzających Serwis Internetowy.
- DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Serwisie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
- HURTOWNIA – podmiot obsługujący na zlecenie Sprzedawcy magazyn i proces wysyłki Produktu do Klienta, a także zajmujący się na zlecenie Sprzedawcy rozpatrywaniem reklamacji dotyczących Produktów.
- KODEKS CYWILNY – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).
- KONTO, KONTO USŁUGOBIORCY – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualnym adresem poczty elektronicznej (adres email) i hasłem podanym przez Usługobiorcę zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Serwisu Usługodawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Usługobiorcę oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach oraz o innych działaniach w ramach Serwisu Internetowego. Konto umożliwia również korzystanie z innych Usług Elektronicznych dostępnych w Serwisie – w przypadku których został wskazanych wymóg uprzedniego utworzenia Konta.
- NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje o nowościach i promocjach w Serwisie Internetowym.
- PRAWO AUTORSKIE – ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r. (Dz. U. Nr 24, poz. 83 ze zm.).
- PRODUKT – dostępna w Serwisie Internetowym rzecz ruchoma lub usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Usługodawcą, która może być przeznaczona do sprzedaży w postaci elektronicznej, jako treść cyfrowa (dostęp on-line do audiobooka).
- TREŚCI CYFROWE – dostępne w Serwisie:
- audio w szczególności audiobooki
- kursy on-line będące połączeniem formatu audio-video-tekstu i materiałów do druku
- materiały do pobrania i samodzielnego druku w formacie PDF
- każde inne dzieło w formacie cyfrowym zamieszone w Serwisie
- REGULAMIN – niniejszy regulamin Serwisu Internetowego.
- SERWIS INTERNETOWY, SERWIS, KURSYDLARODZICOW.PL – serwis internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym http://kursydlarodzicow.pl.
- UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Usługodawcą za pośrednictwem Serwisu Internetowego.
- USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu Internetowego zgodnie z Regulaminem.
- USŁUGOBIORCA/KLIENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – korzystająca albo zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej.
- USŁUGODAWCA, ADMINISTRATOR, SPRZEDAWCA – MARCIN KORCZYK prowadzący działalność gospodarczą pod firmą MERITO MARCIN KORCZYK wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadający: adres miejsca wykonywania działalności: ul. Jana Kochanowskiego 30, 33-300 Nowy Sącz i adres do doręczeń: Skrytka pocztowa nr 33, ul. Kusocińskiego 4/2 33-300 Nowy Sącz, NIP 6521702601, REGON 380203958, adres poczty elektronicznej: sklep@kursydlarodzicow.pl.
- USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA, USTAWA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
- ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Usługobiorcy zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
3)O SERWISIE KURSYDLARODZICOW.PL
- Kursydlarodzicow.pl jest platformą umożliwiającą zawarcie Umowy Sprzedaży Produktów dostępnych w Serwisie Internetowym oraz dostęp on-line do zakupionych nagrań dźwiękowych (audiobooków) oraz kursów on-line.
- Wszystkie informacje, które są dostępne na stronie Serwisu Internetowego, mają wyłącznie charakter informacyjny oraz edukacyjny. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby prezentowane na stronie dane były aktualne i zgodne ze stanem rzeczywistym. Natomiast wszelkie decyzje, które zostały lub zostaną podjęte na podstawie zawartych na stronie informacji, w tym decyzje dotyczące stanu zdrowia osoby odwiedzającej stronę, są podejmowane na wyłączną odpowiedzialność tej osoby. Usługodawca rekomenduje, żeby każda osoba przed podjęciem jakiejkolwiek decyzji mogącej mieć wpływ na jej stan zdrowia zgłosiła się po poradę do właściwego specjalisty.
4)OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU INTERNETOWEGO
- Usługobiorca obowiązany jest do korzystania z Serwisu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy, innych Usługobiorców oraz osób trzecich. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
- Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox w wersji 17.0 i wyższej lub Internet Explorer w wersji 10.0 i wyższej, Opera w wersji 12.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 23.0. i wyższej, Safari w wersji 5.0 i wyższej, Microsoft Edge w wersji 25.10586.0.0 i wyższej; (4) zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024×768; (5) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.
- Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Serwisie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Serwisu Internetowego. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Serwisie Internetowym, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Serwisie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie z Serwisie Internetowego, w tym dokonywanie zakupów jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego z Serwisu Internetowego Usługobiorcę lub Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe Sprzedawcy).
5)USŁUGI
ELEKTRONICZNE DOSTĘPNE W SERWISIE
- Korzystać z Serwisu Internetowego
na warunkach wskazanych w Regulaminie może każdy Usługobiorca.
- Usługobiorca może korzystać w
Serwisie Internetowym z następujących Usług Elektronicznych:
- Blog
- Formularz Zamówienia
- Konto
- Newsletter
- Sklep z Produktami
- Szczegółowy
opis Usług Elektronicznych i zasad ich działania dostępny jest w
Regulaminie oraz na stronach Serwisu Internetowego.
- Usługodawca obowiązany jest
świadczyć Usługi Elektroniczne bez wad.
- Korzystanie z Bloga –
Rozpoczęcie korzystania z Bloga możliwe jest po wejściu na stronę
Serwisu Internetowego – Blog jest dostępny dla wszystkich
odwiedzających Serwis Internetowy bez potrzeby podawania
jakichkolwiek danych, czy dokonywania innych czynności.
- Usługodawca umożliwia dodawanie
komentarzy pod wpisami na Blogu. Komentarze Użytkowników Serwisu
wyrażają wyłącznie ich własną opinię i nie stanowią opinii
Usługodawcy. Niedozwolone jest zamieszczanie komentarzy
naruszających zasady netykiety oraz zawierających informacje,
które są nieprawdziwe lub mogą wprowadzić w błąd innych
Usługobiorców, a także zawierające treści reklamowe lub
promujące bezpośrednio albo pośrednio inne serwisy.
- Usługodawca przestrzega art. 14
ust. 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18
lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.) zgodnie z
którym: nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane dane ten,
kto udostępniając zasoby systemu teleinformatycznego w celu
przechowywania danych przez usługobiorcę nie wie o bezprawnym
charakterze danych lub związanej z nimi działalności, a w razie
otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej
wiadomości o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi
działalności niezwłocznie uniemożliwi dostęp do tych danych.
- Korzystanie z Bloga jest
nieodpłatne i następuje po przejściu do odpowiednich zakładek
Serwisu Internetowego. Blog prowadzony jest przez Usługodawcę.
Usługobiorca ma możliwość w każdej chwili i bez podania
przyczyny zaprzestania korzystania z Bloga poprzez zamknięcie
przeglądarki internetowej.
- Korzystanie z Newslettera jest nieodpłatne i nie
wymaga utworzenia Konta.
- Zapisanie się na Newsletter następuje po podaniu w
zakładce pojawiającej się na stronie Serwisu Internetowego adresu
poczty elektronicznej, na który mają być przesyłane kolejne
edycje Newslettera i kliknięciu pola „Zapisz się”.
- Usługobiorca ma możliwość, w
każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z Newslettera
(rezygnacji z Newslettera) poprzez skorzystanie z odpowiednej opcji
dostępnej odpowiednio w wiadomości otrzymywanej w ramach
Newslettera lub poprzez wysłanie stosownego żądania do
Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty
elektronicznej na adres: sklep@kursydlarodzicow.pl.
6)WARUNKI
KORZYSTANIA Z KONTA USŁUGOBIORCY
- Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest przez czas nieoznaczony i nieodpłatnie.
- Utworzenie i korzystanie z Konta możliwe jest po zakupie jednego z Produktów. W takim przypadku Usługodawca tworzy Konto Usługobiorcy oraz dostarcza Usługobiorcy dane do logowania na podany w Formularzu Zamówienia adres poczty elektronicznej.
- W ramach Konta Usługobiorca uzyskuje dostęp do zakupionych nagrań dźwiękowych (audiobooków) i/lub kursów on-line, zamieszczonych w Serwisie Internetowym. Usługobiorca nie ma możliwości pobrania zamieszczonych nagrań dźwiękowych ani nagrań video. Za wyjątkiem dokumentów (Workbooków)) do samodzielnego pobrania i druku.
- Usługobiorca ma możliwość korzystania z Konta na jednym urządzeniu (jeden adres IP) jednocześnie.
- Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta (rezygnacji z Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@kursydlarodzicow.pl. Natomiast wiąże się to z niemożnością korzystania z produktów sprzedawanych za pośrednictwem Serwisu, poza produktami fizycznymi.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo zawieszenia Konta Użytkownika, gdy Użytkownik mimo wezwania ze strony Usługodawca z podaniem przyczyny, narusza niniejszy Regulamin, w szczególności poprzez nieprzestrzeganie pkt. 17 niniejszego Regulaminu.
- Zawieszenie Konta Użytkownika może nastąpić na czas określony wskazany przez Usługodawcę lub nieokreślony. W czasie zawieszenia Konta Użytkownik obowiązany jest podjąć działania mające na celu usunięcie przyczyn jego zawieszenia, a po ich usunięciu obowiązany jest poinformować o tym niezwłocznie Usługodawcę. Usługodawca odwiesza Konto niezwłocznie po ustaniu przyczyny jego zawieszenia, nie później niż w terminie 5 Dni Roboczych.
- Usługodawca w przypadku zawieszenia korzystania z Konta trwającego ponad 30 dni kalendarzowych i braku ustania przyczyn jego zawieszenia ma prawo wypowiedzieć Usługobiorcy umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej Konto ze skutkiem natychmiastowym.
7) ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY ZA POMOCĄ FORMULARZA ZAMÓWIENIA
- Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje
po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą
Formularza Zamówień w Serwisie Internetowym.
- Korzystanie z Formularza
Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta
pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Serwisie
Internetowym. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez
Klienta łącznie dwóch kolejnych kroków – (1) po wypełnieniu
Formularza Zamówienia i (2) kliknięciu na stronie Serwisu
Internetowego po wypełnieniu Formularza Zamówienia pola „Kupuję
i płacę” – do tego momentu istnieje możliwość
samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy
kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami
dostępnymi na stronie Serwisu Internetowego).
- W Formularzu Zamówienia niezbędne
jest podanie przez Klienta następujących danych dotyczących
Klienta: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres (ulica, numer
domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres poczty
elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz danych dotyczących
Umowy Sprzedaży: Produkt/y, ilość Produktu/ów, miejsce i sposób
dostawy Produktu/ów, sposób płatności.
- Usługa
Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie
oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą
złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą
wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego
pośrednictwem przez Usługobiorcę.
- Po złożeniu
Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz
jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie
otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje
poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości
e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty
elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia
Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do
realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą
otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje
zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
- Cena Produktu
uwidoczniona na stronie Serwisu Internetowego podana jest w złotych
polskich i zawiera podatki. O łącznej cenie wraz z podatkami
Produktu będącego przedmiotem Zamówienia, a także o kosztach
dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie i usługi
pocztowe) oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić
wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest
informowany na stronach Serwisu Internetowego w trakcie składania
Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli
związania się Umową Sprzedaży.
- Utrwalenie,
zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej
Umowy Sprzedaży następuje poprzez (1) udostępnienie niniejszego
Regulaminu na stronie Serwisu Internetowego oraz (2) przesłanie
Klientowi wiadomości e-mail potwierdzającej dokonanie zakupu.
Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w
systemie informatycznym Serwisu Internetowego Usługodawcy.
8)SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ORAZ DOSTAWY PRODUKTU
- Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:
- Płatność gotówką za pobraniem przy odbiorze przesyłki.
- Płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy.
- Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu PayU.pl – spółka PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (adres siedziby: ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000274399, akta rejestrowe przechowywane przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, kapitał zakładowy w wysokości 4.000.000 zł w całości opłacony, NIP: 779-23-08-495.
- Termin płatności:
- W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
- W przypadku wyboru przez Klienta płatności gotówką za pobraniem przy odbiorze przesyłki, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.
- Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
- Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Serwisu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej kosztów dostawy oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
- Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy lub odbioru Produktu:
- Przesyłka pocztowa, przesyłka pocztowa pobraniowa.
- Przesyłka kurierska, przesyłka kurierska pobraniowa.
- Przesyłka elektroniczna.
- Przesyłka paczkomatowa.
- Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 30 Dni Roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy termin. W przypadku Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin, który jednak nie może przekroczyć 30 Dni Roboczych. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:
- W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego lub rachunku rozliczeniowego Sprzedawcy.
- W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności gotówką za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
- W przypadku zawarcia Umowy Sprzedaży Treści Cyfrowych zakupiony Produkt zostaje udostępniony w panelu Konta Klienta niezwłocznie po otrzymaniu płatności, nie później jednak niż w ciągu 24 godzin od chwili uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego. Klient nie ma możliwości pobrania zakupionego Produktu.
9)KONTAKT Z NAMI
Zasadniczą formą bieżącej komunikacji na odległość z Państwem jest poczta elektroniczna (e-mail: sklep@kursydlarodzicow.pl), za pośrednictwem których można wymieniać z Usługodawcą informacje dotyczące korzystania z Serwisu Internetowego. Usługobiorcy mogą kontaktować się z nami także na inne dopuszczalne prawem sposoby.
10)REKLAMACJE DOTYCZĄCE SERWISU I USŁUG ELEKTRONICZNYCH
- Reklamacje związane z działaniem Serwisu Internetowego i Usług Elektronicznych Usługobiorca może złożyć na przykład za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail: sklep@kursydlarodzicow.pl).
- Usługodawca zaleca podanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; (2) roszczenie; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
- Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
11)REKLAMACJA PRODUKTU
- Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym (w tym art. 556-576 Kodeksu Cywilnego).
- Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad.
- Na podstawie umowy ze Sprzedawcą, Hurtownia przejmuje od Sprzedawcy kwestię rozpatrywania reklamacji. Sprzedawca zachęca do składania reklamacji bezpośrednio do Hurtowni, zgodnie z danymi wskazanymi poniżej. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na przykład:
- w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@kursydlarodzicow.pl.
- Pisemnie na adres Hurtowni: Ul. Szczebrzeska 55A, 22-400 Zamość.
- Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji:
- (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady;
- (2) żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży; oraz
- (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Jeżeli Klient będący konsumentem zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni kalendarzowych, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.
- Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć Produkt wadliwy na adres Hurtowni: Ul. Szczebrzeska 55A, 22-400 Zamość. W przypadku Klienta będącego konsumentem koszt dostarczenia Produktu ponosi Sprzedawca, w przypadku Klienta niebędącego konsumentem koszt dostarczenia ponosi Klient. Jeżeli ze względu na rodzaj Produktu lub sposób jego zamontowania dostarczenie Produktu przez Klienta byłoby nadmiernie utrudnione, Klient obowiązany jest udostępnić Produkt Sprzedawcy w miejscu, w którym Produkt się znajduje.
12)ODSTĄPIENIE OD UMOWY PRZEZ KONSUMENTÓW
- Niniejszy punkt Regulaminu ma zastosowanie jedynie do Usługobiorców będących konsumentami i dotyczy umów zawieranych między nimi, a Usługodawcą.
- Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w pkt. 12 ust. 9 Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład: w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@kursydlarodzicow.pl lub pisemnie na adres Hurtowni: Ul. Szczebrzeska 55A, 22-400 Zamość.
- Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dodatkowo dostępny jest w pkt. 18 Regulaminu. Konsument może skorzystać z wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.
- Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
- dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności (np. Umowa Sprzedaży) – od objęcia Produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która: (1) obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części albo (2) polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów;
- dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
- W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
- Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Serwisie Internetowym). Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. Konsument może zwrócić Produkt na adres Hurtowni: Ul. Szczebrzeska 55A, 22-400 Zamość.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
- Możliwe koszty związane z odstąpieniem przez konsumenta od umowy, które obowiązany jest ponieść konsument:
- Jeżeli konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Serwisie Internetowym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
- Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
- W przypadku Produktu będącego usługą, której wykonywanie – na wyraźne żądanie konsumenta – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów (1) o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy; (2) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
13)POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
- Niniejszy punkt Regulaminu ma
zastosowanie jedynie do Usługobiorców będących konsumentami.
- Szczegółowe informacje dotyczące
możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z
pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia
roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na
stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod
adresem:
https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
- Konsument posiada następujące
przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów
rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o
rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego
(więcej informacji na stronie: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2)
wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego
inspektora Inspekcji Handlowej (więcej informacji na stronie
inspektora właściwego ze względu na miejsce wykonywania
działalności gospodarczej przez Sprzedawcę); oraz (3) pomoc
powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji
społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona
konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie
Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi mailowo
pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii
konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w Dni Robocze, w
godzinach 8:00 – 18:00, opłata za połączenie wg taryfy
operatora).
- Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów
pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym
(platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną
stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów
i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia
sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z
internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług
(więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem
internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).
14)POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
- Niniejszy punkt Regulaminu oraz
postanowienia w nim zawarte dotyczą wyłącznie Klientów i
Usługobiorców nie będących konsumentami.
- Usługodawcy przysługuje prawo
odstąpienia od Umowy zawartej z Klientem niebędącym konsumentem
w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie
od Umowy w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie
rodzi po stronie Klienta niebędącego konsumentem żadnych
roszczeń w stosunku do Usługodawcy.
- W wypadku Klientów nie będących
konsumentami, Usługodawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby
płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości
albo części i to niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu
płatności oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.
- Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu
Cywilnego odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi za
Produkt wobec Klienta nie będącego konsumentem zostaje wyłączona.
- W wypadku Usługobiorców nie
będących konsumentami Usługodawca może wypowiedzieć umowę o
świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i
bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy
stosownego oświadczenia.
- Odpowiedzialność
Usługodawcy/Sprzedawcy w stosunku do Usługobiorcy/Klienta nie
będącego konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest
ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak
również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej
ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży, nie więcej
jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych.
Usługodawca/Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do
Usługobiorcy/Klienta nie będącego konsumentem tylko za typowe
szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi
odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do
Usługobiorcy/Klienta nie będącego konsumentem.
- Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą/Usługodawcą,
a Klientem/Usługobiorcą niebędącym konsumentem zostają poddane
sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
15)PRAWA AUTORSKIE
- Prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej do
Serwisu Internetowego jako całości oraz jego poszczególnych
elementów, w tym treści, grafik, utworów, wzorów i znaków
dostępnych w jego ramach należą do Usługodawcy lub innych
uprawnionych podmiotów trzecich i objęte są ochroną Prawa
Autorskiego oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego
prawa. Ochrona przyznana Serwisowi Internetowemu obejmuje wszystkie
formy ich wyrażenia.
- Znaki handlowe Usługodawcy oraz podmiotów trzecich powinny
być używane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
16)PRAWO DO KORZYSTANIA Z UTWORÓW (LICENCJA)
- Niniejszy punkt Regulaminu
dotyczy produktów stanowiących utwór w rozumieniu Prawa
Autorskiego i będących tym samym przedmiotem ochrony Prawa
Autorskiego oraz co do których autorskie prawa majątkowe
przysługują Usługodawcy.
- Poniższe postanowienia
Regulaminu mają na celu określenie zasad udzielania licencji
Klientowi przez Sprzedawcę na produkty objęte ochroną Prawa
Autorskiego, w zakresie niezbędnym do korzystania przez Klienta z
zakupionych Treści Cyfrowych, w szczególności nagrań
dźwiękowych.
- Korzystanie przez Klienta z
Produktu stanowiącego utwór w rozumieniu Prawa Autorskiego i
będącego tym samym przedmiotem ochrony Prawa Autorskiego możliwe
jest wyłącznie dla celów niezarobkowych, dla własnego użytku
Klienta, w zakresie określonym niniejszym Regulaminem oraz
przepisami Prawa Autorskiego.
- W zakresie dopuszczalnym przez
przepisy powszechnie obowiązujące, w tym w szczególności Prawo
Autorskiego i regulację dotyczącą dozwolonego użytku, Klient
nie jest uprawniony do udostępniania Produktu osobom trzecim.
- Z chwilą dokonania płatności
Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej,
nieprzenoszalnej i bez prawa sublicencjonowania (w tym bez prawa
upoważniania innych osób do korzystania z treści w zakresie
udzielonej licencji) licencji na korzystanie z Produktu,
obejmującej prawo do korzystania z autorskich praw majątkowych,
bez ograniczeń co terytorium i czasu, na następujących polu
eksploatacji: (1) trwałe lub czasowego wyświetlanie, odtwarzanie
lub przechowywanie Produktu techniką cyfrową. Wszelkie prawa poza
powyższymi nie udzielone Klientowi w sposób wyraźny są
zastrzeżone przez Sprzedawcę, w szczególności Klient nie jest
uprawniony do (1) sublicencjonowania Produktu (w tym prawa
upoważniania innych osób do korzystania z Produktu oraz (2) do
wprowadzenia Produktu do obrotu, w tym użyczenia lub najmu.
17)POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Umowy zawierane poprzez Kursydlarodzicow.pl zawierane są w języku polskim.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany zakresu lub formy świadczonych Usług Elektronicznych; zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizacje postanowień niniejszego Regulaminu.
- W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. świadczenie Usługi Elektronicznej – Konto) zmieniony regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest Usługobiorca został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Usługobiorca będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy.
- W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o innym charakterze niż umowy ciągłe (np. Umowa Sprzedaży) zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Usługobiorców będących konsumentami przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); Ustawy o Prawach Konsumenta oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
Dziękujemy
za uważną lekturę!
W razie pytań
jesteśmy zawsze do Państwa dyspozycji – prosimy o kontakt
korzystając z danych podanych na wstępie.
Zapraszamy do współpracy,
Zespół Kursydlarodzicow.pl
***
- ZAŁĄCZNIK
NUMER 2 DO REGULAMINU – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(ZAŁĄCZNIK NUMER 2 DO USTAWY O PRAWACH KONSUMENTA)
Wzór
formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy
wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od
umowy)
– Adresat:
Merito Marcin Korczyk
Ul. Szczebrzeska 55A, 22-400 Zamość
sklep@kursydlarodzicow.pl
– Ja/My(*)
niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od
umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy
następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu
następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
– Data
zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
– Imię i
nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres
konsumenta(-ów)
– Podpis
konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji
papierowej)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.